ควบคุมการเล่นไม่ได้ ขอความช่วยเหลือทางไหนได้บ้าง — เรียงจากสิ่งที่ทำได้เองวันนี้
เผยแพร่ถ้ารู้สึกว่าหยุดเองไม่ได้ สิ่งที่ช่วยได้จริงมักไม่ใช่การตั้งใจให้มากขึ้น แต่เป็นการทำให้การเล่นเข้าถึงยากขึ้นและมีคนอื่นรู้ด้วยหนึ่งคน บทนี้เรียงทางเลือกจากสิ่งที่ทำได้เองภายในสิบนาที ไปจนถึงการขอความช่วยเหลือจากภายนอก โดยไม่ต้องรอให้เรื่องหนักกว่านี้ก่อน
ขั้นที่ 1 ตัดการเข้าถึงด้วยตัวเองภายในสิบนาที
อย่างแรกที่ได้ผลเร็วที่สุดคือทำให้ระยะทางระหว่างคุณกับการเปิดเล่นยาวขึ้น ถอนเงินที่เหลือออกจากบัญชีให้หมด ลบทางลัดออกจากหน้าจอหลัก และเอาวิธีเติมเงินที่บันทึกไว้ในเครื่องออก
ทั้งหมดนี้ไม่ได้ทำให้เล่นไม่ได้ตลอดไป แต่มันเพิ่มขั้นตอนที่ต้องผ่านก่อน และช่วงเวลาสั้น ๆ ระหว่างขั้นตอนเหล่านั้นคือช่องที่ทำให้ได้กลับมาคิด ซึ่งเป็นสิ่งที่หายไปเวลาทุกอย่างกดได้ในสองแตะ
- ถอนเงินคงเหลือออกทั้งหมด
- ลบทางลัดและปิดการแจ้งเตือนที่ชวนให้กลับเข้าไป
- เอาข้อมูลการเติมเงินที่บันทึกไว้ในเครื่องออก
- เขียนวันที่จะกลับมาทบทวนลงปฏิทินไว้เลย
ขั้นที่ 2 บอกคนใกล้ตัวหนึ่งคน
ไม่ต้องประกาศให้ใครรู้ทั้งหมด แค่หนึ่งคนที่ไว้ใจได้ก็เปลี่ยนสถานการณ์ได้มาก เพราะเมื่อมีคนรู้ การกลับไปเล่นเงียบ ๆ จะไม่ใช่เรื่องที่ทำได้ง่ายเหมือนเดิม
เวลาบอก ให้บอกเป็นเรื่องที่ขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เรื่องที่มาสารภาพ เช่น ขอให้เขาช่วยถามไถ่ทุกสัปดาห์ หรือขอให้ช่วยถือเงินก้อนที่ตั้งใจจะเก็บไว้ให้ช่วงหนึ่ง คำขอที่เป็นรูปธรรมทำให้อีกฝ่ายรู้ว่าต้องทำอะไร
ขั้นที่ 3 ติดต่อทีมงานเว็บเพื่อขอพักหรือระงับบัญชีชั่วคราว
ถ้าการตัดการเข้าถึงด้วยตัวเองยังไม่พอ ขั้นถัดไปคือแจ้งทีมงานผ่านช่องทางติดต่อทางการของเว็บ แล้วขอให้ระงับหรือพักการใช้งานบัญชีไว้ชั่วคราว บอกช่วงเวลาที่ต้องการไปด้วยจะชัดกว่า เช่น ขอพักหนึ่งเดือน
ก่อนแจ้ง ให้จัดการเรื่องเงินคงเหลือและรายการที่ค้างอยู่ให้เรียบร้อยก่อน เพราะบัญชีที่ถูกพักไว้อาจทำรายการบางอย่างไม่ได้ในช่วงนั้น การเคลียร์ให้จบก่อนจะทำให้ไม่มีเรื่องค้างคาที่กลายเป็นข้ออ้างให้กลับไปเปิดใหม่
ขั้นที่ 4 หาผู้ให้คำปรึกษาด้านการพนันหรือสุขภาพจิตในพื้นที่
ถ้าเรื่องนี้กระทบการนอน การทำงาน ความสัมพันธ์ หรือมีหนี้เข้ามาเกี่ยวข้อง การคุยกับผู้ที่ทำงานด้านนี้โดยตรงเป็นก้าวที่เหมาะสมกว่าการพยายามจัดการเองต่อ ลองค้นหาบริการให้คำปรึกษาด้านการพนันหรือด้านสุขภาพจิตที่ให้บริการในพื้นที่ของคุณ
แหล่งที่มักหาข้อมูลได้คือสถานพยาบาลใกล้บ้าน หน่วยงานสาธารณสุขในพื้นที่ หรือบริการให้คำปรึกษาของสถานศึกษาและที่ทำงาน ควรตรวจสอบว่าเป็นบริการที่มีตัวตนจริงและเป็นทางการก่อนติดต่อ และระวังบุคคลที่อ้างว่าจะช่วยแก้หนี้หรือกู้เงินคืนให้ เพราะมักเป็นการซ้ำเติมมากกว่าการช่วยเหลือ
ถ้าคนที่มีปัญหาคือคนใกล้ตัวของคุณ
สิ่งที่ช่วยได้คือถามด้วยท่าทีเป็นห่วงและฟังให้จบก่อนจะแนะนำ การตำหนิมักทำให้อีกฝ่ายปิดเรื่องมากขึ้น ซึ่งสวนทางกับสิ่งที่เราต้องการ
อีกเรื่องที่ควรระวังคือการช่วยจ่ายหนี้ให้ เพราะมันลบผลของสิ่งที่เกิดขึ้นออกไปแล้วทำให้วงจรเดิมดำเนินต่อได้ง่ายขึ้น ทางที่ช่วยได้มากกว่าคือช่วยเรื่องการเข้าถึง เช่น ช่วยถือเงิน ช่วยติดต่อขอพักบัญชี และไปเป็นเพื่อนตอนไปขอคำปรึกษา
ระหว่างพัก เอาเวลาและเงินไปไว้ตรงไหน
ช่องว่างที่เกิดขึ้นระหว่างพักเป็นจุดที่คนกลับไปเล่นบ่อยที่สุด ให้เตรียมของมาวางแทนล่วงหน้าในช่วงเวลาเดิมที่เคยเล่น จะเป็นอะไรก็ได้ที่ต้องใช้มือและใช้ความสนใจ เช่น เดิน ออกกำลังกาย ทำอาหาร หรือเกมที่ไม่มีเงินเกี่ยวข้อง
ส่วนเงินที่เคยเป็นงบเล่น ลองโอนเข้าบัญชีเงินเก็บทันทีในวันที่เงินเดือนเข้า แล้วดูยอดสะสมตอนสิ้นเดือน การเห็นตัวเลขที่โตขึ้นเป็นแรงหนุนที่ชัดเจนกว่าคำเตือนใด ๆ
คำถามที่พบบ่อย
ขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวได้จริงไหม
ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางทางการของเว็บแล้วแจ้งความประสงค์พร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ รายละเอียดและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับทางเว็บเป็นผู้พิจารณา แต่การแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไว้ช่วยให้ชัดเจนทั้งสองฝ่าย
ยังไม่หนักมาก จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือไหม
การขอความช่วยเหลือตั้งแต่ยังไม่หนักมักง่ายกว่าและใช้เวลาน้อยกว่ามาก ไม่ต้องรอให้เกิดความเสียหายใหญ่ก่อน แค่รู้สึกว่าหยุดเองยากขึ้นก็เป็นเหตุผลที่เพียงพอแล้ว
อายที่จะบอกคนอื่น ควรทำยังไง
เริ่มจากคนที่คุณมั่นใจว่าจะไม่ตัดสิน และบอกแค่ส่วนที่พร้อมจะบอกก็พอ ไม่จำเป็นต้องเล่าตัวเลขทั้งหมดในครั้งแรก เป้าหมายของขั้นนี้คือให้มีคนรู้หนึ่งคน ไม่ใช่การรายงานให้ครบ
เสียไปเยอะแล้ว เล่นต่อเพื่อเอาคืนก่อนแล้วค่อยหยุดได้ไหม
แผนนี้คือสิ่งที่ทำให้ความเสียหายขยายตัวในเกือบทุกกรณี เงินที่เสียไปแล้วไม่ได้ทำให้รอบถัดไปมีโอกาสมากขึ้น การหยุดตอนนี้คือการจำกัดความเสียหายไว้ที่ตัวเลขปัจจุบัน ซึ่งเป็นสิ่งเดียวที่ยังอยู่ในอำนาจของคุณ